Buenas a todos.
Tenemos una situación que se nos escapa de nuestro conocimiento y esperamos encontrar alguna ayuda por este lado.
Hace un par de meses compramos el tema de Cartify en la web de themeforest.net, resulta que instalarlo se nos resulta más complicado de lo que debería, no es la primera vez que instalamos una plantilla pero justo en este caso la cosa se complicó.
Nunca pudimos instalarla completamente la plantilla, nos sale varios errores y no nos permite acceder a todas las funcionalidades de la misma (lo probamos en 2 dominios diferentes, en 2 servidores diferentes y la compramos 2 veces a la plantilla porque necesitábamos sacar el proyecto cuanto antes)
La persona encargada del soporte técnico la verdad que no fue casi de ayuda, pero el ultimo correo que nos mandó nos pide que desbloqueemos la ip lo cual no sabemos a que se refiere sinceramente.
Alguien sabe a que se refiere con eso y como tendríamos que hacerlo para desbloquearla esa ip???
No nos dio más información que esa, muchas gracias por su tiempo.