Hola a todos, tengo un problema con la ficha de Google My Business de un cliente y agradecería cualquier ayuda o consejo.

Mi cliente es una empresa del sector servicios, y en su ficha de GMB aparece la opción de realizar reservas de su servicio. Sin embargo, el problema es que las reservas no se están redirigiendo a su propia web, sino a directorios externos ajenos a la empresa. Aunque se puede reservar, no se hace desde su sitio web, lo cual obviamente al cliente no le gusta.

Llevo meses intentando resolver esto: he reportado el problema repetidamente a Google tanto desde la cuenta del cliente como desde otras cuentas, he ajustado los datos estructurados de la web y he editado las actividades en el perfil de GMB… pero hasta ahora no he tenido éxito.

¿Alguien ha tenido una experiencia similar? ¿Qué hicieron para resolverlo? O, si no, ¿alguna recomendación sobre qué más puedo intentar?